Q : 企小保的聯(lián)系電話？
A : 企小保的聯(lián)系電話：4001-5588-12。
Q : 我為什么要選擇企小保？
A : 理由有3點(diǎn)：
- 我們更懂保險(xiǎn)產(chǎn)品與風(fēng)控管理的匹配。
- 我們的有一對(duì)一的客戶服務(wù)能力。
- 產(chǎn)品與服務(wù)的品質(zhì)保障。
Q : 企小保的報(bào)案理賠流程？
A : 險(xiǎn)情發(fā)生后的48小時(shí)內(nèi)通過(guò)云小保平臺(tái)提交報(bào)案信息備案，后續(xù)根據(jù)理賠流程引導(dǎo)在平臺(tái)上提交索賠材料，并對(duì)理賠進(jìn)行跟蹤。
Q : 企小保的服務(wù)承諾？
A : 四心級(jí)服務(wù)承諾：走心、熱心、知心、耐心
Q : 雇主險(xiǎn)理賠材料明細(xì)
A : 所需材料如下：
- 一般案件通用類理賠資料:
l?索賠書(shū)(保險(xiǎn)公司提供單證，填寫(xiě)，蓋章)
l?事故報(bào)告(被保險(xiǎn)人蓋章)
l?出險(xiǎn)員工身份證(復(fù)印件蓋章)
l?病歷、檢查報(bào)告、出院小結(jié)(原件)
l?醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、門(mén)急診及住院費(fèi)用清單(原件，如已由社保或第三方理賠，可提供復(fù)印件和結(jié)算單原件)
l?出險(xiǎn)員工勞動(dòng)合同(復(fù)印件蓋章，若為實(shí)習(xí)生、見(jiàn)習(xí)生、退休返聘人員等，需提供實(shí)習(xí)合同或退休返聘合同)
l?開(kāi)戶許可證(蓋章)或者與投保人信息一致的開(kāi)戶信息蓋章。
- 如索賠誤工費(fèi)需補(bǔ)充:
l 出險(xiǎn)當(dāng)月至恢復(fù)工作期間的考勤記錄(復(fù)印件蓋章)
l 受傷員工出險(xiǎn)前連續(xù)6個(gè)月至恢復(fù)工作或傷殘鑒定前一日工資單(銀行流水單或簽收單復(fù)印件蓋章)
l 病假單加蓋醫(yī)院疾病證明章(原件)
- 如上下班途中交通事故需補(bǔ)充:
l 交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)(原件)
l 交通事故調(diào)解書(shū)(原件)
(以上所需理賠材料具體根據(jù)保險(xiǎn)公司適時(shí)出臺(tái)政策進(jìn)行調(diào)整)
- 如索賠職業(yè)病相關(guān)費(fèi)用需補(bǔ)充:
l 具備職業(yè)病診斷資格的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)出具的職業(yè)病診斷證明
- 如達(dá)到傷殘需補(bǔ)充:
l 司法鑒定機(jī)構(gòu)或勞動(dòng)保障部門(mén)的傷殘等級(jí)鑒定書(shū)(原件)
l 被保險(xiǎn)人或事故員工用工單位與受傷員工簽訂的賠償協(xié)議(原件)
l 被保險(xiǎn)人或事故員工用工單位支付賠償金的銀行轉(zhuǎn)賬憑證(原件)
l 賠償確認(rèn)及權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)(當(dāng)傷殘程度達(dá)到1-7級(jí)或者死亡的情況下需要提供)
- 如身故需補(bǔ)充:
l 死亡證明書(shū)(原件)、殯葬證(原件)可村委會(huì)蓋章證明、戶口注銷證明(原件)如戶口未注銷需提供未注銷證
l 員工家屬身份證明(復(fù)印件)
- 如勞動(dòng)仲裁或法院判決需補(bǔ)充:
l 勞動(dòng)仲裁決定書(shū)或法院判決書(shū)等所有案卷材料(復(fù)印件蓋法院章)
- 事故是否屬工傷有異議的需補(bǔ)充:
l 工傷認(rèn)定書(shū)(原件)(以上所需理賠材料具體根據(jù)保險(xiǎn)公司適時(shí)出臺(tái)政策進(jìn)行調(diào)整)